-
Broodjes
-
Los broodje €0,60
-
Broodje bami €4,50Broodje met pittige bamischijf, sla, tomaat komkommer, gebakken eitje en pindasaus
-
Burger menu's
-
Classic burger menu XL €10,00Broodje hamburger, sla, komkommer, ui, augurk en hamburgersausKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Cheeseburger menu XL €10,50Broodje hamburger, sla, komkommer, ui, augurk, cheddar kaas en hamburgersaus, frites en frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Speciaal burger menu XL €10,50Broodje hamburger, sla, gebakken ei, gebakken ui en hamburgersaus, frites en frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Old Amsterdam burger menu XL €11,00Broodje hamburger, sla, komkommer, augurk, ui, Old Amsterdam kaas en hamburgersaus, frites en frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Vega Snacks
-
Vega Frikandel €2,50
-
Vega Mexicano €2,50
-
Vega Groenten kroket €2,50
-
Vega Bami pikant €2,50
-
ola ijsjes
-
Magnum Classic €2,75
-
Magnum Almond €3,00
-
Magnum White Chocolat Coockie €3,00
-
Cornetto €2,10
-
Calippo Cola €1,65
-
Schatkist €1,85
-
Festini Peer €1,00
-
Ben & Jerry Caramel Chew Chew €3,00
-
Ben & Jerry Cone together €3,00
-
Ben & Jerry Fudge Brownie €3,00
-
Magnum Gold Caramel NIEUW!! €3,00
-
Kindermenu's
-
Kindermenu €6,00Frites, een snack naar keuze, fritessaus, appelmoes en een snoepjeKeuze uit: Frikandel, Kroket of Kipnuggets.
-
Overige gerechten
-
Friet stoofvlees €5,00
-
Friet hete kip €5,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Cheezy €5,50Friet, kaassaus, bacon, jalapeno's en gebakken uitjes
-
Hele maiskolf €2,00
-
Dranken
-
Prosecco fles €10,00
-
Fanta strawberry kiwi €2,00
-
Fuze blikje sparkling lemon black tea €2,00
-
Fuze blikje black tea peach/hibiscus €2,00
-
Fuze blikje green tea €2,00
-
Fuze petfles 0,5 l black tea peach €2,75
-
coca cola light €2,00
-
AA Drink €2,15
-
Fanta €2,00
-
Coca-Cola €2,00
-
Coca-Cola Zero €2,00
-
Sprite €2,00
-
Fernandes rose €2,00
-
Chaud Fontaine blauw €2,15
-
Chaud Fontaine rood €2,15
-
Red Bull €2,50
-
Heineken €2,00
-
Heineken six pack €10,00
-
Sauzen
-
Saté saus €1,00
-
Fritessaus €1,00
-
Curry €1,00
-
ketchup €1,00
-
joppiesaus €1,00
-
knoflooksaus €1,00
-
chilisaus €1,00
-
uitjes €1,00
-
Mosterd €1,00
-
Speciaal €1,00Fritessaus, curry en uitjes
-
Speciaal ketchup €1,00Fritessaus, ketchup en uitjes
-
Fritessaus, curry, pindasaus en ui €1,50Fritessaus, satésaus, curry en uitjes
-
Salades
-
Slaatje €3,50
-
Boerensalade €4,00
-
Party snacks
-
Twijfelaar €4,508 luxe minisnacks
-
Borrelmaatjes €2,756 minisnacks:Mini Kalfscroquet - Mini Rundkroket - Souflesse Mini Kaassoufflé - Mini Crispy Chick'n - Mini Bami Oriëntal en Mini Frikandel.
-
Luxe bittergarnituur 32 stuks €17,5032 stuks luxe minisnacks
-
Super luxe bittergarnituur mix 64 stuks €35,00
-
Glutenvrije snacks
-
bitterballen 5 stuks glutenvrij €3,00
-
Kroket glutenvrij €3,00Keuze uit: Mayonaise, Ketchup of Curry.
-
Frikandel glutenvrij €3,00
-
Kipnuggets 6 stuks glutenvrij €3,00
-
Halal snacks
-
Frikandel halal €1,90Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Frikandel mayonaise halal €2,25Keuze uit: Los broodje.
-
Frikandel speciaal halal €2,75Keuze uit: Los broodje.
-
Kipnuggets 6 stuks halal €3,00Keuze uit: Los broodje.
-
Kipcorn halal €2,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Mexicano halal €2,50Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Populaire gerechten
-
Cheezy €5,50Friet, kaassaus, bacon, jalapeno's en gebakken uitjes
-
Cheeseburger XL €6,50Sla, tomaat, komkommer, ui, gebakken eitje, augurk, cheddar kaas en hamburgersaus
-
Menu's
-
Kipschnitzel menu €11,00XXL kipschnitzel 225 gram met frites, fritessaus en frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Burgers
-
Classic burger XL €6,00Sla, tomaat, komkommer, ui, augurk en hamburgersausWit of bruin broodje
-
Cheeseburger XL €6,50Sla, tomaat, komkommer, ui, augurk, cheddar kaas en hamburgersausWit of bruin broodje
-
Speciaal burger XL €6,50Sla, gebakken ei, gebakken ui en hamburgersausWit of bruin broodje
-
Old Amsterdam burger XL €7,00Sla, tomaat, komkommer, ui, augurk, Old Amsterdam kaas en hamburgersausWit of bruin broodje
-
Kip menu's
-
Halve kip menu €10,00Halve kip, frites met fritessaus en frisse salade
-
Hotwing menu €6,95Vijf hotwings met friet en frisse saladeKeuze uit: Krokant, Crispy of Hele maiskolf.
-
Fried chicken menu €6,951 gefrituurde kip krokant en 2 chicken stripes met friet en frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Boneless menu €6,95Twee chicken stripes, twee hot and spicy chicken bites, twee chicken chunks met friet en frisse salade
-
Binky menu €6,95Drie hotwings, 1 fried chicken krokant met friet en frisse Salade
-
Royale crunchy filetburger menu €10,00Met sla, komkommer, kipburgersaus. Geserveerd met friet en frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Royale crispy filetburger menu €10,00Met sla, komkommer, kipburgersaus. Geserveerd met friet en frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Kipburgers
-
Crunchy filetburger €5,00Met sla, komkommer en kipburgersausWit of bruin broodje
-
Crispy filetburger royale €6,50Met sla, komkommer en kipburgersausWit of bruin broodje
-
Royale crunchy filetburger €6,50Met sla, komkommer en kipburgersausHele maiskolf.Wit of bruin broodje
-
Kip buckets
-
Binky bucket €16,50-3x fried chicken krokant-2x hotwings krokant-2x hotwings crispy-2x chicken stripes-2x original chicken bites-2x frites-2x frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Family bucket €29,95-6x fried chicken krokant-4x hotwings krokant-4x hotwings crispy-4x chicken stripes-4x original chicken bites-4x frites-4x frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Boneless bucket €16,50-3x chicken stripes-6x spicy chicken bites-6x chicken chunkes-2x crunchy filets-2x frites-2x frisse saladeKeuze uit: Hele maiskolf.
-
Kip snacks
-
Hotwings crispy €4,50Keuze uit: 5 stuks, 10 stuks, 15 stuks of 20 stuks.
-
Fried chicken krokant €4,00Keuze uit: 2 stuks, 4 stuks, 6 stuks of 8 stuks.
-
Chicken stripes €3,50Keuze uit: 3 stuks, 6 stuks, 9 stuks of 12 stuks.
-
Hot and spicy chicken bites €4,00Keuze uit: 6 stuks, 9 stuks of 12 stuks.
-
Chicken chunks €4,50Keuze uit: 6 stuks, 9 stuks of 12 stuks.
-
Gegrilde halve kip €5,00
-
Snacks
-
sitostick €3,00Kalkoen en ui op een stokje geprikt, omhuld door een goudgeel korstje, licht-pittig en absoluut uniek.
-
Viandel €2,50Een frikandel met tuinkruiden in een krokant korstje
-
Kipkaaspuntje €2,00Driehoekvormige kippenschnitzeltje van heerlijk malskippenvlees met een knapperige laag cornflakesen rijkelijk gevuld met kaas
-
Berenklauw spek, vers uit eigen keuken €4,25Een heerlijke royale gehaktbal in schijven, met daartussen ui en rookspek
-
Hollandse kipschnitzel 225 gram €4,25Verse kipschnitzel
-
roti roll €2,50De Roti-Roll is een heerlijke Surinaamse rol gevuld met kip, kousenband, aardappel en masala kruiden.
-
kaassouflesse pikant €2,00
-
viandel spicy €2,50Een variant op de alomgekende Viandel maar met pittige kruiden en enkel kippenvlees. Herkenbaar door de rode korst en de gebrandmerkte vlam.
-
Limburgse braadworst €2,50Een echte Limburgse braadworst, zeer geschikt voor bij de aardappelen en groenten, tussen een broodje of voor op de barbecue, maar zeer zeker bij de friet
-
Ribster €2,25Een stevige vleessnack met de smaak van sweet BBQ ribs.
-
Borrelmaatjes €2,756munisnacks:Mini Kalfscroquet - Mini Rundkroket - Mini Kaassoufflé - Mini Crispy Chick'n - Mini Bami Oriëntal en Mini Frikandel.
-
Lihanboutje €2,25Lekker gekruid en gepaneerd gehakt op een stokje
-
Frikandel joppie speciaal €2,50
-
Frikandel joppie speciaal €2,50
-
Frikandel €1,90wie kent hem niet: de oer Hollandse frikandel. Het wereldrecord frikandellen eten staat sinds 2005 op naam van Sjonnie Noordeinde uit Delft. Hij at 47 frikandellen in één uur.Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Frikandel mayonaise €2,10Keuze uit: Los broodje.
-
Frikandel speciaal €2,50Keuze uit: Los broodje.
-
Frikandel XXL €3,60Een extra grote frikandel op basis van kip met de kruiden van de Frikandel Best Bite. Vanreusel steunt met deze extra grote frikandel Make-A-Wish Nederland. Voor elke verkochte Frikandel XXL gaat er een deel van de opbrengst naar dit goede doel.
-
Frikandel XXL mayonaise €3,90
-
Frikandel XXL speciaal €4,20
-
Rundvleeskroket €2,00Onze Elite Croquet doet zijn naam eer aan. Een luxe croquet met een krokant korstje, royale vulling van mals draadjesvlees en de karakteristieke smaak van runderbouillon. Een kwaliteitssnack voor iedereen die zin heeft in iets écht lekkers.Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Goulashkroket €2,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Satékroket €2,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Kalfskroket €2,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Groentekroket €2,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Picanto €2,10Pikante gehaktstaafKeuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Gehaktbal uit eigen keuken €2,50Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Bamischijf €2,00Onze ambachtelijk bereide bamischijven zijn gemaakt met huisgemaakte mie en rijk gevuld met stukjes groenten en varkensvlees. De unieke mix van kruiden en specerijen in combinatie met een knapperige paneerlaag zorgen voor de verfijnde smaakKeuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Bamischijf pikant €2,00De bamischijf extra pittig is pikant van smaak en gevuld met de allerbeste huisgemaakte mie, stukjes soja en groenten. De unieke mix van kruiden en specerijen in combinatie met een knapperige paneerlaag zorgen voor de onvergelijkbare verfijnde smaakKeuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Nasischijf €2,00Onze ambachtelijk bereide nasischijven zijn rijk gevuld met huisgemaakte nasi goreng, stukjes groenten en varkensvlees. De unieke mix van kruiden en specerijen in combinatie met een knapperige paneerlaag zorgen voor de onvergelijkbare verfijnde smaak.
-
Kaassoufflesse €2,00De Souflesse bevat meer kaas ten opzichte van een normale kaassoufflé, minder deeg en heeft een pittige smaak. Qua vorm is bewust gekozen voor een onderscheidende en smalle soufflé zodat de kaas evenredig over de gehele snack is verdeeld.Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Berenklauw vers uit eigen keuken €3,25Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Shoarmarol €2,50Deze ambachtelijk bereide Shoarmarol is rijkelijk gevuld met mager varkensvlees. Op smaak gebracht met heerlijke shoarmakruiden en omhuld door een knapperige handgevouwen flens. Een royale snack voor de echte liefhebber.Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Smulrol €3,00De smulrol heeft de vorm van een flens in een staafvorm en is gevuld met een gekruid mengsel van vlees- en groenteblokjes.Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Loempia kip €3,00Onze ambachtelijke loempia is gevuld met een royale strip kipfilet, blokjes ham en knapperige groenten. De flens wordt met de hand gevouwen voor een ambachtelijke uitstraling. Door zijn royale formaat is hij uitstekend geschikt voor de stevige trek.Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Loempia speciaal €5,50Loempia 200 gram, ham, gebakken ei en satésaus
-
Crizzly €3,25De Crizly pikant zijn meerdere gehaktschijfjes en ui op een spies omhuld met een krokant en pittig deegjasje. Het product is samengesteld op basis van kip en rund.Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Mexicano €2,50Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Kipcorn €2,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Vlammetjes 6 stuks €3,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Kipfingers 6 stuks €3,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Bitterballen 5 stuks €3,00Onze Elite bitterballen doen hun naam eer aan. Grote luxe bitterballen met een krokant korstje, royale vulling van mals draadjesvlees en de karakteristieke smaak van runderbouillon. Een kwaliteitssnack voor iedereen die zin heeft in iets écht lekkers.Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Kipnuggets 6 stuk €3,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Kaasstengels 6 stuks €3,60Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Twijfelaar 8 stuks €4,508 verschillende mini snacksKeuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Friet
-
Frites stoofvlees €5,00
-
Frites hete kip €5,00
-
Friet klein €2,00Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Friet middel €2,60Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Friet groot €3,10Keuze uit: Fritessaus, Curry, Ketchup, Satésaus, Joppiesaus, Joppiesaus pittig, Knoflooksaus en meer.
-
Gezinszak 4 personen €7,75
-
Gezinszak 8 personen €14,00
Bel mij terug
Under constructionVeel gestelde vragen
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Contact
4201AD, Gorinchem
bestelling geplaatst
Bedankt voor je bestelling!
Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.
Bent u iets vergeten? Bel ons op
0685155204